Chính Sách Thanh Toán

Mâm Cúng Kiến Tường luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tiện lợi và an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ cung cấp mâm cúng cho các dịp lễ trọng đại như đầy tháng, thôi nôi, khai trương, nhập trạch, và động thổ. Để đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra minh bạch, nhanh chóng, và bảo mật, chúng tôi đưa ra Chính sách thanh toán chi tiết dưới đây.

1. Các hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán, giúp khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất:

• Thanh toán tiền mặt:
  • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc khi ký hợp đồng dịch vụ.
  • Áp dụng cho khách hàng trong khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận, bao gồm Bình Dương, Long An, Đồng Nai.
• Chuyển khoản ngân hàng:
  • Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng trước khi chúng tôi tiến hành chuẩn bị mâm cúng.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng của Mâm Cúng Kiến Tường sẽ được cung cấp qua hợp đồng hoặc theo yêu cầu qua hotline/zalo.
  • Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi thông tin xác nhận thanh toán qua email hoặc tin nhắn để chúng tôi tiện theo dõi và xác nhận.
• Thanh toán online qua các cổng thanh toán:
  • Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn thông qua các cổng thanh toán điện tử phổ biến.
  • Các kênh thanh toán online bao gồm Momo, ZaloPay, và các ngân hàng liên kết khác. Khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

2. Quy trình thanh toán

• Đặt cọc trước: Đối với tất cả các đơn hàng, khách hàng cần thanh toán trước 30% tổng giá trị đơn hàng để xác nhận. Số tiền đặt cọc này đảm bảo việc giữ chỗ và chuẩn bị đầy đủ lễ vật cho mâm cúng.
• Thanh toán hoàn tất: Phần còn lại (70% tổng giá trị đơn hàng) cần được thanh toán trước hoặc ngay khi chúng tôi giao hàng, tùy theo thỏa thuận đã thống nhất giữa hai bên.

3. Chính sách thanh toán trả góp

Đối với các đơn hàng lớn hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ dài hạn, Mâm Cúng Kiến Tường có hỗ trợ chính sách thanh toán linh hoạt:

• Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán trả góp với các kỳ thanh toán theo từng giai đoạn. Số lần và thời gian thanh toán sẽ được thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng dịch vụ.
• Chính sách trả góp chỉ áp dụng với các hợp đồng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên và sẽ không áp dụng với các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi khác.

4. Chính sách hủy đơn và hoàn tiền

• Hủy đơn trước khi thanh toán: Khách hàng có thể hủy đơn hàng hoặc điều chỉnh dịch vụ miễn phí trước khi thanh toán cọc.
• Hủy đơn sau khi thanh toán đặt cọc:
  • Hủy đơn trước 48 giờ: Nếu quý khách cần hủy đơn và thông báo cho chúng tôi trước 48 giờ so với thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán (nếu có).
  • Hủy đơn trong vòng 24 – 48 giờ: Trường hợp hủy đơn trong khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ hoàn lại 50% số tiền đã thanh toán hoặc giữ lại khoản phí tương đương 50% giá trị đơn hàng để bù đắp chi phí đã phát sinh.
  • Hủy đơn trong vòng 24 giờ: Nếu khách hàng thông báo hủy đơn trong vòng 24 giờ trước thời điểm giao hàng, chúng tôi sẽ không hoàn tiền do mâm cúng đã được chuẩn bị và không thể thay đổi.

5. An toàn và bảo mật thanh toán

• Mâm Cúng Kiến Tường cam kết mọi thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sử dụng các phương thức bảo mật hiện đại để đảm bảo dữ liệu của quý khách không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.
• Đối với các giao dịch trực tuyến, chúng tôi khuyến khích khách hàng không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu với bất kỳ ai để đảm bảo an toàn tối đa.

6. Thông tin liên hệ khi có vấn đề về thanh toán

Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hotline: 0383535362
• Website: https://mamcungkientuong.com
• Email: mamcungkientuong@gmail.com

Mâm Cúng Kiến Tường luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, an toàn, và tiện lợi nhất.