Skip to main content

Chính sách bảo mật

Tại Mâm cúng Kiến Tường, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân và đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

1. Thông tin thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ của Mâm cúng Kiến Tường, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (nếu khách hàng thanh toán qua hình thức này).
  • Thông tin khác: Yêu cầu cụ thể về các loại mâm cúng và các thông tin liên quan đến sự kiện.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng với các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo giao mâm cúng đúng địa điểm, đúng thời gian và đúng với yêu cầu của khách hàng.
  • Xác nhận và xử lý đơn hàng: Gửi xác nhận đơn hàng, thông báo về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc phân tích thông tin khách hàng và phản hồi từ khách.
  • Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo, khuyến mãi, chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
  • Thanh toán và hoàn tiền: Xử lý các giao dịch thanh toán và yêu cầu hoàn tiền nếu phát sinh.

3. Bảo vệ thông tin khách hàng

Mâm cúng Kiến Tường cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Bảo mật cơ sở dữ liệu: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống an toàn và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
  • Mã hóa dữ liệu thanh toán: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin thanh toán và ngăn chặn các truy cập trái phép.
  • Kiểm soát truy cập: Các tài khoản nội bộ của chúng tôi được bảo vệ bởi các hệ thống bảo mật chặt chẽ để tránh rò rỉ thông tin.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

  • Đối tác vận chuyển: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ và địa chỉ của khách hàng với đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, chỉnh sửa: Yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Mâm cúng Kiến Tường.
  • Xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin khác từ chúng tôi.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Mâm cúng Kiến Tường sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về quy trình thu thập và sử dụng thông tin. Khách hàng sẽ được thông báo khi có sự thay đổi chính sách trên website chính thức của chúng tôi.

8. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 083535362
  • Email: mamcungkientuong@gmail.com

Mâm cúng Kiến Tường cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.