Skip to main content

Chính Sách Vận Chuyển

Mâm cúng Kiến Tường luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng nhất từ quá trình chuẩn bị mâm cúng đến khâu vận chuyển. Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng đúng thời gian và đảm bảo an toàn cho mâm cúng là yếu tố quan trọng trong sự thành công của nghi lễ. Vì vậy, chúng tôi xin gửi đến quý khách Chính sách vận chuyển với các quy định cụ thể như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Mâm cúng Kiến Tường hiện cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi tại các khu vực thuộc TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận như Bình Dương, Long An, Đồng Nai, Tây Ninh và toàn quốc
  • Với những khu vực ngoài phạm vi kể trên, quý khách hàng vui lòng liên hệ trước để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết về khả năng và chi phí giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Giao hàng đúng hẹn: Chúng tôi cam kết giao mâm cúng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận trong quá trình đặt hàng.
  • Thời gian giao hàng cụ thể:
    • Đối với mâm cúng cơ bản (đầy tháng, thôi nôi, khai trương, nhập trạch, động thổ), thời gian giao hàng sẽ từ 2-3 giờ trước khi bắt đầu nghi lễ để khách hàng có đủ thời gian chuẩn bị.
    • Đối với các đơn hàng lớn hoặc yêu cầu đặc biệt, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa khách hàng và Mâm cúng Kiến Tường.
  • Trường hợp giao hàng trễ: Trong trường hợp có sự cố bất ngờ khiến việc giao hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho quý khách hàng và đưa ra giải pháp thay thế phù hợp.

3. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Mâm cúng Kiến Tường hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong phạm vi 15km.
  • Chi phí vận chuyển phụ thu: Đối với các khu vực ngoại 15km, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và giá trị đơn hàng. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết mức phí này khi xác nhận đơn hàng với khách hàng.

4. Quy định khi nhận hàng

  • Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng mâm cúng ngay khi nhận hàng để đảm bảo số lượng và chất lượng lễ vật đúng với đơn đặt hàng.
  • Ký nhận hàng: Sau khi kiểm tra, quý khách hàng ký nhận vào biên bản giao nhận để xác nhận việc hoàn tất giao hàng.
  • Trường hợp phát sinh vấn đề: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như thiếu sót lễ vật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Mâm cúng Kiến Tường qua số hotline để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

  • Mâm cúng Kiến Tường chịu hoàn toàn trách nhiệm về an toàn của mâm cúng trong suốt quá trình vận chuyển đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
  • Trường hợp có bất kỳ thiệt hại hoặc sự cố nào gây ra do lỗi của bên vận chuyển, chúng tôi cam kết xử lý theo Chính sách bảo hành chất lượng, bao gồm việc đổi trả mâm cúng hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

6. Điều kiện từ chối vận chuyển

Mâm cúng Kiến Tường có quyền từ chối vận chuyển trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng cung cấp thông tin địa chỉ không chính xác, dẫn đến việc giao hàng không thể thực hiện được.
  • Điều kiện giao thông hoặc thời tiết không cho phép việc vận chuyển diễn ra an toàn (ví dụ: mưa bão, lũ lụt).
  • Các trường hợp bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về việc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Mâm cúng Kiến Tường qua các kênh sau:

  • Hotline: 0383535362
  • Website: https://mamcungkientuong.com/
  • Email: mamcungkientuong@gmail.com

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Sự hài lòng của khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu của Mâm cúng Kiến Tường!